Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 990king

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "990king" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, hệ thống và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền 990king.org và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 990king.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất của mỗi thành viên trên nền tảng 990king, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được 990king cung cấp.
• "Tiền thưởng": Bao gồm tiền thưởng đăng ký, tiền thưởng nạp tiền, tiền hoàn cược (cashback), vòng quay miễn phí và bất kỳ hình thức ưu đãi nào khác do 990king cấp.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tại 990king.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 990king từ Việt Nam. Các phụ lục đặc thù (Chính sách bảo mật, Quy tắc từng trò chơi, Điều kiện khuyến mãi riêng) được coi là một phần không tách rời của tài liệu này và có giá trị pháp lý tương đương.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 990king, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 990king nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chưa từng bị 990king đình chỉ hoặc xoá tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc dưới danh nghĩa tổ chức, pháp nhân.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 990king duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 990king có quyền đóng băng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư khi phát hiện vi phạm này.

990king có quyền từ chối đăng ký hoặc huỷ kích hoạt bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ vi phạm các điều kiện trên.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 990king của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác.

• Không tiết lộ mật khẩu tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 990king. Đội ngũ 990king không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Không để trình duyệt lưu mật khẩu trên các thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (OTP) để tăng cường bảo mật — đây là biện pháp 990king khuyến nghị cho tất cả thành viên.
• Thông báo ngay cho 990king qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

990king không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ, chia sẻ hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập do lỗi của chính người dùng đó.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 990king được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). 990king hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của họ. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• 990king không chịu phí giao dịch phía nền tảng. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và mang tên đăng ký tài khoản 990king.
• 990king cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• 990king có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc lần rút tiền đầu tiên.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc đang trong quá trình điều tra, 990king có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.

990king thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng. Tiền thưởng chỉ được rút khi người chơi đã hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán trên mỗi hộ gia đình. Mọi nỗ lực lợi dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản sẽ bị xử lý nghiêm.
• 990king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 990king có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi nên đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ tiền thưởng nào tại 990king.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược tại 990king (bao gồm Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Arcade Sen Vàng, Dice Việt) có quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi như sau:

• Kết quả cuối cùng: Quyết định của hệ thống 990king về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc phần cứng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 990king có quyền tuyên bố vô hiệu và hoàn tiền cược cho ván đó.
• Kết nối bị gián đoạn: 990king không chịu trách nhiệm về cược đã đặt bị ảnh hưởng do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn. Người chơi nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi đặt cược.
• Mức cược: Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi. 990king có quyền điều chỉnh mức cược này mà không cần thông báo trước.

990king cam kết tất cả các trò chơi tại nền tảng đều sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho tất cả người chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 990king:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản 990king.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tương tác với nền tảng thay thế hành động thủ công của con người.
• Cố tình khai thác lỗi hoặc sơ hở trong phần mềm của 990king để thu lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể bị coi là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 990king.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng 990king dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản 990king vào các mục đích thương mại hoặc cho người khác sử dụng.

990king có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Tạm giữ giao dịch đang bị nghi ngờ gian lận trong thời gian điều tra.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.

990king có nghĩa vụ:

• Vận hành nền tảng với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, đảm bảo an toàn cho dữ liệu và tài chính của người dùng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat, Zalo và email.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản này trước khi có hiệu lực.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

990king cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 990king không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 990king.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 990king, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba mà người dùng tương tác thông qua nền tảng 990king.
• Tổn thất cá cược phát sinh từ quyết định đặt cược của chính người dùng — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của 990king đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

990king cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và phải được thực hiện trong giới hạn tài chính mà người chơi có thể chấp nhận mất.

• 990king cung cấp công cụ tự giới hạn tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng — người chơi có thể thiết lập giới hạn này trong phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tự tạm dừng tài khoản (self-exclusion) từ 24 giờ đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 990king qua Live Chat.
• 990king nghiêm cấm cờ bạc dưới 18 tuổi và thực hiện kiểm tra độ tuổi đối với tài khoản mới.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần quốc gia hoặc gặp chuyên gia tư vấn.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 990king.

990king có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Nhận được lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp — 990king sẽ thông báo trước 30 ngày qua email trước khi áp dụng chính sách tài khoản không hoạt động.

Yêu cầu đóng tài khoản chủ động: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 990king bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 990king sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected].
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong thời hạn trên, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Giải quyết cuối cùng: Các tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng và hòa giải sẽ được xử lý theo cơ chế giải quyết tranh chấp trực tuyến (ODR) của ngành iGaming.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại và không được thực hiện bất kỳ hành động đơn phương nào gây thiệt hại cho 990king hoặc các người dùng khác.